O firmie Psishop

Prawa kupującego zależą od tego, co kupuje

Psishop Sp. z o.o. ma siedzibę przy ul. Przewóz 4, lok. LU39 w Krakowie. Spółka prowadzi specjalistyczny sklep internetowy z produktami dla psów — karmami, przysmakami, preparatami pielęgnacyjnymi oraz akcesoriami do spacerów i treningu — a także wytwarza własne smycze, obroże i akcesoria treningowe, również na indywidualne zamówienie.

Czternaście dni, ale nie zawsze. Przy umowie zawartej na odległość konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Ustawa o prawach konsumenta przewiduje jednak katalog wyjątków i dwa z nich dotyczą naszego asortymentu wprost. Pierwszy: rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — czyli smycz albo obroża uszyta na podane przez klienta wymiary. Drugi: rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. O braku prawa odstąpienia informujemy przed złożeniem zamówienia, bo takiej informacji wymaga ustawa — a także dlatego, że dowiedzenie się o tym dopiero przy próbie zwrotu jest dla kupującego przykrą niespodzianką.

Zgodność towaru z umową. Niezależnie od prawa odstąpienia odpowiadamy wobec konsumenta za zgodność towaru z umową przez dwa lata od jego dostarczenia, a niezgodność stwierdzoną w tym okresie domniemywa się jako istniejącą w chwili dostarczenia. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w dalszej kolejności obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Tych uprawnień nie ograniczamy ani nie wyłączamy, również przy wyrobach wykonanych na wymiar — brak prawa odstąpienia nie oznacza braku odpowiedzialności za wadliwe wykonanie. To dwie różne rzeczy i bywają mylone.

Karma, kosmetyk, biocyd, lek. Cztery kategorie, cztery różne reżimy. Karmy podlegają przepisom o higienie pasz oraz o wprowadzaniu pasz do obrotu i ich etykietowaniu; podmioty działające na rynku pasz, także na etapie dystrybucji, podlegają rejestracji u powiatowego lekarza weterynarii. Preparaty pielęgnacyjne dla zwierząt nie są kosmetykami w rozumieniu prawa — unijne rozporządzenie o produktach kosmetycznych dotyczy wyłącznie produktów przeznaczonych dla ludzi — i podlegają ogólnym wymaganiom bezpieczeństwa produktów. Preparat, który ma odstraszać lub zwalczać pasożyty, jest produktem biobójczym albo weterynaryjnym produktem leczniczym i wymaga pozwolenia oraz wpisu do właściwego wykazu. Karma ani preparat pielęgnacyjny nie mogą być przedstawiane jako zapobiegające chorobie, leczące ją lub ją usuwające — takie właściwości przypisuje się produktom leczniczym. Nie sprzedajemy weterynaryjnych produktów leczniczych.

Wyroby własne i obowiązki producenta. Wytwarzając smycze, obroże i akcesoria treningowe występujemy jako producent, a nie wyłącznie sprzedawca. Unijne przepisy o ogólnym bezpieczeństwie produktów nakładają na producenta obowiązki dotyczące oceny ryzyka, dokumentacji technicznej, identyfikowalności oraz informacji podawanych przy sprzedaży na odległość — w ofercie muszą znaleźć się między innymi dane producenta, oznaczenie produktu umożliwiające jego identyfikację oraz ostrzeżenia. Nie oferujemy obroży elektrycznych ani kolczatek : stosowanie przedmiotów zadających zwierzęciu ból może być oceniane na gruncie ustawy o ochronie zwierząt, a akcesorium treningowe nie powinno działać przez ból.

Dane rejestrowe i czego nie podajemy. Spółka jest wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000916256 i posiada NIP 6793221689. Numer REGON, wysokość kapitału zakładowego oraz oznaczenie sądu rejestrowego nie zostały nam przekazane — art. 206 Kodeksu spółek handlowych wymaga ich podawania i należy je uzupełnić. Na tej stronie nie ma cen, stanów magazynowych, nazw producentów, opinii klientów ani deklaracji dotyczących działania produktów. Nie powołujemy się na certyfikaty, atesty, nagrody, członkostwa ani ubezpieczenia.